Karena sekarang berada di seksi pelayanan, mau nya berbuat yang terbaik untuk pelayanan :) kemarin udah bikin motto pelayanan kantor : Dengan CINTA ( cepat, inovatif, transparan, akuntabel ) kami melayani anda.
Nah, berhubungan dengan cepat dan inovatif, idenya gini..
Gimana klo setiap WP yg datang dibatasi hanya boleh melapor sebanyak 5 SPT untuk setiap nomor antrian, jadi bisa terukur berapa lama waktu untuk melayani satu orang WP. Untuk WP yg membawa SPT lebih dari lima buah, silahkan mengambil nomor antrian lebih dari satu. Tentang inovatif, gimana klo menggunakan alat untuk mengukur lamanya pelayanan buat satu orang WP ?Pake jam pasir yang bisa dibolak balik itu lho... ( dulu pernah liat di Counter salah satu fast food yang menerapkannya) Misal waktu yg diperlukan adalah 5 menit, klo pas melayani lebih dr 5 menit maka WP berhak atas hadiah ( misal, stiker pajak, pulpen pajak atau gantungan kunci pajak) kan bisa sebagai ajang promosi pajak juga ya. hemh.. apalagi ya? idenya segitu dulu deh, ntar klo ada lg menyusul aja.
Posting Komentar